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开便利店如何吸引回头客？喜柿优总结三大基础

2023-08-02来源：一路商机网3人阅读

基本投资：5~10万元

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在便利店日常经营中，相信不少经营者都做过促销活动，既能处理掉一定的库存积压商品，也能大大提升便利店的人气。但是这样的活动效果往往比较短暂，活动结束后消费者再次光顾的几率并不大。投资开便利店，顾客大多来自周边，所以做好回头客生意非常重要。喜柿优小编提醒各位经营者，要学会在日常经营中不断积累回头客，才能促进便利店更好的发展。

喜柿优便利店

一、优质的商品是基础

作为实体商业经营的一种，开便利店想要吸引更多的顾客，优质的商品是前提基础。连锁便利店之所以发展的如此之快，与其便捷和高品质的特性分不开，光顾过便利店的人可能都知道，便利店的商品比小商店和大超市可能会稍微贵一点，除了店面租金贵的原因之外，很大程度上在于消费者对其品质的信任。所以开便利店想要吸引顾客，首先就要为顾客提供优质的商品。

二、温馨的服务是桥梁

在便利店的消费人群中，大部分都是来自周边社区或者办公楼的上班族，这是一个做熟人生意的行业。所以在便利店的日常经营中，经营者可以通过温馨周到的服务，与消费者建立类似朋友的关系，让顾客每次光临都有一种熟悉感和亲切感。在便利店的日常经营中，经营者要经常站在顾客的角度考虑问题，给顾客提供更多的方便，可以默记顾客的消费习惯，给顾客一种宾至如归感。

三、良好的口碑是媒介

给顾客提供了优质的商品，为顾客提供了温馨的服务，长时间的不断坚持下去，自然会慢慢的不断积累良好的口碑。良好的口碑是一种媒介，可以在顾客之间口口相传，可以为便利店带来更多的潜在顾客。长此以往之下，会将越来越多的“头回客”变成“回头客”，为便利店的发展打下牢固基础。此外经营者还可以通过当下流行的新媒体平台，与顾客经常性的互动，让店铺口碑传播的更广。

据行业相关统计数据显示，在连锁便利店的营业额中，回头客贡献了超过60%，是便利店持续发展的强大后盾，可见回头客对于连锁便利店的重要性。喜柿优小编建议各位经营者，一定要在日常经营中维护好老顾客，这样无论是做活动还是做促销，都可以达到事半功倍的效果。

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