便利店有着“方便”、“即时”的特点,商品的小容量、急需性也深受消费群体的青睐,在多年运营中发现,便利店要想取得良好发展,在竞争中找到立锥之地,需要坚持“四个原则”。浅购小编今天来分享给大家。
一、商品定位原则
便利店的消费群体比较单一,这个单一主要表现在两个方面:
一是购买应急性商品的消费者较多,且大都是小件商品;
二是根据所处位置,一般都是过往行人或者周边居民,很少有企事业单位等进行团购或有什么业务来往。
依据这种现状,便利店在经营商品的选择确定上,要始终坚持“精致、特别、方便、简单”的原则,根据商圈人群及消费者需求,上架易于售卖的商品。
二、方便顾客原则
便利店的经营规模都不是很大,且商品的种类没有那些大超市、大商场那么齐全,所以在商品的陈列摆放上应当遵循简易、方便的原则。
一方面要把最为畅销、消费者日常需要的商品上柜陈列,方便消费者选购商品,提高经营效率;另一方面要依据店铺的容量来陈列商品,尽量不出现商品拥挤、杂乱的现象,不然就会影响到消费者的购物心情。
三、挖掘优势原则
便利店要想经营好,就得动动脑筋。
便利店虽然没有别的经营优势,但完全可以利用店铺的好位置来挖掘销售资源。
便利店要根据合作商圈选址,挖掘选址优势,比如店开在办公楼附近,就多上架快餐等便当,开在学校附近,就多摆放零食文具等,充分挖掘店铺优势!
四、细节取胜原则
对于便利店来说,搞好细节服务尤为重要。
便利店经营规模不能和商超相比,尤其是在经营环境、商品组合以及售后方面更是有着天壤之别。所以便利店就要从细节抓起,增加特色服务赢得消费者青睐。
所有店员,首先要态度端正,不怠慢顾客。其次,要保证商品质量。其三,可以提供个性化服务,比如代缴水电,代订鲜花牛奶等,利用这些个性化的细节服务来聚集店铺人气,提高经营效率。
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