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投资开一家便利店，50%以上的利润来自于回头客，所以回头客对于便利店的发展至关重要。关于如何发展回头客，是每个经营者都想知道的，喜柿优小编给大家总结了几个小技巧，希望对各位经营者有所启发。
一、良好的服务是前提
经营便利店，不仅是要满足顾客的消费需求，更重要的是满足顾客的潜在消费需求。顾客来买东西一般都带有期待感，心情往往都是愉悦的，经营者更好有良好的服务态度。一句简单的问候、一句真诚的赞美，都能让顾客的好心情瞬间升级。
二、回头客更需要经营
在便利店的日常经营中，不仅要热情接待新的顾客，也要用心经营回头客。回头客因为经常光顾，对便利店的商品和服务比较满意，更容易介绍给身边的亲朋好友。就比如我们自己买东西，推销员再怎么说我们也半信半疑，如果朋友说买过还不错，我们会更容易相信
三、口碑是最好的广告
口碑从来都是最好的广告，对于大部分消费群体来说都是如此。作为便利店经营者，从开业之初就要建立自己的良好口碑，不仅要保证商品的质优价廉，也要保证服务的周到温馨。在建立良好口碑的同时，也能将便利店的新顾客发展成回头客。
四、微笑服务尤为重要
在服务行业中有一句话：没有面带微笑，就不能说有完善的工作着装。作为便利店经营者，只要站在了岗位上，就应该微笑着为顾客服务。便利店想要发展回头客，微笑服务是必不可少的，不仅能让顾客感到温馨，而且也能吸引顾客下次光顾。
便利店经营，靠的是长久的积累，只有不断的积累回头客和良好的口碑，便利店的生意才会越来越好。喜柿优小编也建议各位经营者，在便利店的日常经营中，要多站在顾客的角度考虑问题，在满足顾客消费需求的同时，为顾客提供更好的服务，才能吸引更多的顾客光顾。
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